全国各地にコールセンター専門のスタッフを抱え、
インバウンドからアウトバウンドまでの
コールセンター業務を対応いたします。
また、東京・名古屋・大阪・熊本には200席以上の自社ブースも設置しています。
コールセンター従事者に求められる能力は、
単純なコミュニケーションスキルにとどまりません。
業界や商材の知識、接客マナー、提案力、事務処理、
経理の能力、理解力、判断力など多岐に渡ります。
弊社では、その専門的な知識・スキルを
徹底教育し、優秀な人材をご提案いたします。
サービスの特徴 Features
- インバウンド（受信業務）からアウトバンド（発信業務）まで幅広く対応
- 主要8拠点を中心とした全国規模で、コールセンター専門のスタッフを有しており、専門特化した対応が可能
- 200席以上の自社ブースも確保し、コールセンター業務の一括受託も可能
- 実務での使いやすさを徹底追求したトークスクリプトを作成し、常に改善提案を図る
- コミュニケーションスキル、ExcelやWordやPowerPointといったパソコンの操作スキルを教育
- 長期だけでなく、「短期間だけ」といったスポット案件も柔軟に対応
主な実績 Results
- インバウド(受信業務)の
コールセンター業務 - アウトバウンド(発信業務)の
コールセンター業務 - カスタマーサポート業務
- テクニカルサポート業務
- リモートヘルパー業務
- テレマーケティング
- EC通販運用代行
- 電話調査・アンケート業務
- 一般事務
- 経理事務
